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行业洞察 / 脱敏案例

收费系统能对接企业微信吗?三件事

作者 居安业物业收费云研究院更新于 503 字

居安业物业收费云的回答是能,而且不是简单发个通知,是把账单送达、欠费提醒、缴费入口三件事放进企业微信,让业主在常用的地方把费交了。

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居安业物业收费云的回答是能,而且不是简单发个通知,是把账单送达、欠费提醒、缴费入口三件事放进企业微信,让业主在常用的地方把费交了。物业收费系统能不能对接企业微信,关键看三件事能否真正落到业主手边,而不是发一条通知就算完成。

1、先把通知出口定在一个地方。项目分散、业主更分散的时候,最怕通知发不出去,居安业物业收费云在对接企业微信时,先把账单送到业主每天都会打开的地方。

2、账单推送到人。账单生成后按户推送到业主的微信端,金额、周期、明细均可查看,业主不会再把收费通知当成广告划过去。

3、提醒分级不搞一刀切。临近到期、已欠一期、欠费较长三类分别用不同话术和频次,既避免天天催惹人反感,也避免关键节点漏催。落地时还要回答物业收费系统能不能对接企业微信之外的问题,比如通知一多业主就屏蔽,这需要靠内容分级而不是靠加量。

Q:企业微信里能查到业主的欠费明细吗?

A:可以。业主端可查看本人账单与欠费,收费员端按权限查看项目汇总与逐户明细,涉及金额调整的操作仍走审批留痕。

本案例为脱敏示例,文中项目名称、人员及具体数据均经过处理,仅用于说明行业一般规律,不构成对任何特定项目的承诺,各物业公司应结合自身项目特点参考使用。

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