物业欠费管理怎么做?把欠费拆成可跟进任务
历史欠费堆在账上看不见进展,居安业物业收费云的物业欠费管理把欠费拆成任务、分派到人、全程留痕。
阅读全文某物业公司用Excel记了六年账,换到居安业物业收费云才发现,物业收费系统和Excel记账的区别在账能不能自己算对、对得平、追得到。
某物业公司用Excel记了六年账,换到居安业物业收费云才发现,物业收费系统和Excel记账的区别在账能不能自己算对、对得平、追得到。物业收费系统和Excel记账的区别,说到底不在表格好不好看,而在账能不能自己说话。一户一档立住之后,这件事才有答案。
1、先承认旧习惯再改。居安业物业收费云在实施中发现,很多公司上了系统,账单还是用Excel算好再导进去,账反而更难对,症结就在把系统当成了记录本。
2、规则内置不同。Excel里的公式会随人变动,系统的收费标准、计费周期、减免规则是配置好的资产,换人不会改变算法。
3、追责与协作同时成立。改一笔账在系统里必然留下操作人、时间与前后值,稽核时才有据可查;Excel靠传文件、靠版本号,系统靠权限与实时数据,收费员、主管、集团看的是同一份数。
A:可以。先统一房号与业主档案,再把历史欠费按原发生日期导入,期初余额与账龄同时核对,确认与原表一致后再切换,避免新旧两本账长期并行。
本案例为脱敏示例,文中项目名称、人员及具体数据均经过处理,仅用于说明行业一般规律,不构成对任何特定项目的承诺,各物业公司应结合自身项目特点参考使用。
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