房屋与业主档案
项目、楼栋、单元、房屋、业主、租户、入住状态和历史缴费记录统一管理。
01 / 收费管理
先把账算清楚，
回款才有依据
统一管理房屋、业主、收费标准和账单，让应收、实收、预收和保证金都能对得上。
账单与收费标准
支持按面积、户数或固定金额计费，展示费用起止时间和计算依据。
实收与对账
每笔实收生成唯一流水，支持多种收款方式和实时应收、未收、实收统计。
02 / 欠费管理
把欠费分清楚，
每户都有处理路径
欠费不是一个数字，而是不同原因、不同状态、不同沟通策略的账户集合。
账龄分析
按欠费金额、起始时间和项目情况查看账龄结构。
原因分类
区分服务争议、经济困难、失联、拖延和对抗等情况。
任务分配
将账户分配给客服、管家或专人跟进，并查看处理状态。
回款复盘
统计联系、承诺、实际回款和超期升级情况。
客服工作台
从“谁想起来谁催”到“按任务推进”
- 查看每户账单、欠费明细和历史沟通
- 按欠费原因选择更合适的沟通方式
- 记录每一次联系与业主反馈
- 设置承诺缴费回访和超期提醒
- 统计客服跟进量、有效沟通和回款
04 / 律师协同
先沟通和解，
再用法律兜底
针对长期拖欠、失联或明确拒付的账户，与专业律师团队协同处理。具体服务范围以双方签订的合同为准。
01
证据审查
整理合同、账单、服务资料和前期沟通记录，判断材料完整性。
02
合法催告
根据账户情况开展正式催告和沟通，明确费用依据与处理方案。
03
诉前和解
围绕分期、争议处理和实际支付能力，推动更适合的回款路径。
04
调解、诉讼与执行
对需要法律程序的账户，按合同约定进入相应服务环节。
法律服务页面仅作一般信息介绍，不构成对具体案件的法律意见，也不承诺确定的回款结果。
看一次完整演示，了解系统如何落地
适合物业老板、财务负责人、项目经理和客服团队共同参与。