物业公司的收费与回款操作系统面向物业企业提供数字化管理与协同服务
联系电话:010-65286899预约演示
产品动态 / 脱敏案例

物业费缴费提醒怎么设置才不打扰

作者 居安业物业收费云研究院更新于 406 字

居安业物业收费云建议,缴费提醒按账期前、到期日、逾期后三段设置,同一业每日不超过一次,渠道分层并支持退订,既保证到达也不至于反感。

产品动态物业收费客户案例

物业费缴费提醒怎么设置才不打扰,本质是节奏问题。提醒太少收缴率上不去,提醒太密业主投诉不断,找到合适的频率是运营细节。

1、按账期分三段设置。物业费缴费提醒怎么设置才不打扰,先看节奏排得对不对。

2、同一业主每日只推一次。多项目、多费用合并成一条消息推送,避免水电费、物业费、车位费各发一遍,同一渠道不重复打扰。

3、渠道分层并支持退订。优先用业主授权的渠道,短信作为兜底,重要节点可加电话,同时保留退订入口。居安业物业收费云把提醒策略做成可配置模板,按项目与费用类型分别设置,几十个项目可以共用一套策略,也能按项目微调。

Q:提醒发了但业主说没收到怎么办?

A:先核对号码与渠道是否有效,再看发送回执。建议每个账期保留发送成功记录,出现争议时可查证,必要时转人工电话确认。

本案例为脱敏示例,文中项目名称、人员及具体数据均经过处理,仅用于说明行业一般规律,不构成对任何特定项目的承诺,各物业公司应结合自身项目特点参考使用。

想了解您的项目适合哪种方案?

留下项目规模和当前收费方式,我们可以安排针对性沟通。

预约沟通 →
电话咨询申请30天试点